第6章

作者:杜默雨 | TXT小说下载 | 返回目录:6章/25章 | 上一节 | 下一节

如果你不急著交屋，我们可以把你摆在第二批或是第三批贷放。”
      
      “哪一批都好，我要赶快搬进去新屋子。”槟榔妈妈埋怨著：“你怎麽不早说明？我一坐下来就叫我签一大堆莫名其妙的东西！”
      
      “真的很抱歉，今天很多客户过来，可能没跟李太太说清楚。”郭彬翻开手上的资料夹，掏出笔写了几个字，“我会请助理庄小姐把李小姐安排在第一批交屋的名单，银行贷放之前，庄小姐会通知你们。”
      
      “还有，我不签这个拨款同意书。”
      
      “这点我跟李太太说明一下，我们完全是为了客户设想，我想银行的江小姐也解释过了，这只是一个转帐的动作，李太太就不用银行和公司两边跑了。”
      
      “好啦！签就签，借个钱怎麽这麽烦啊！”
      
      筱婷第一次发现，郭彬讲起话来态度诚恳、条理分明。加上他西装笔挺、神态稳重自信，自然有一股说服人的魅力。
      
      难怪庄丽香说，再怎麽刁钻的客户到了郭经理手中，全部乖乖听话了。
      
      她抬起头来，朝他点头微笑，感谢他出面解决这个难缠的客户。
      
      在这同时，他也望向她，神情变得十分轻松。
      
      筱婷心头跳了一下，那一瞬间的眼神让他像个大男孩，有点调皮，有点热度，要不是他的穿著和年纪，她会以为他是阳光下的青春少年。
      
      她低下了头，拿起客户的印章盖印，槟榔妈妈眼尖，忙叫著：“夭寿喔，这粒印章怎麽少一个角？”
      
      槟榔西施瞧了一下，“早就摔坏了，少个角而已，名字还是很完整。”
      
      “不能用啦！用这款印章会衰啦！走啦，今天不办了。”
      
      “妈，把事情办完啦！下次还要抽空来，生意都被隔壁的阿美抢走了。”
      
      “这印章不能用，印章代表你这个人，你跛一只脚能走路吗？”
      
      “妈，你又茶包又LKK，用哪一粒印章还不是一样！”
      
      “我说不行就不行啦！”槟榔妈妈抓起女儿，“回去再刻一粒开运印章，保证你好运旺旺来。”
      
      “李小姐，李妈妈，你们借据还没签名呀！”筱婷眼见功亏一(奇*书*网.整*理*提*供)篑，不但今天办不完，等到下次再来，恐怕又要上演罗嗦耗时的剧情。
      
      “印章不行，不办了。”
      
      “这样好了，两位先把单据填好，下次只要李妈妈把印章送过来盖，李小姐不必亲自过来。”
      
      “这样可以？”
      
      “可以的。”筱婷再请两位贵客坐下。
      
      又耗费二十分钟，终於送走这对槟榔母女档。
      
      一看表，已经十二点半了，两位支援的同事早已为等待的客户办妥对保，下楼回银行吃饭了。
      
      筱婷肚子很饿，可是她懒洋洋的，忙了一早上，她此刻动也不想动。
      
      “江小姐，你还没去吃饭？”郭彬也是进进出出忙著，此刻终告一段落。
      
      筱婷赶忙坐直身子，“我整理一下东西，马上下去。”
      
      “好像我来赶人了。”郭彬笑说：“不过还是要请你赶快吃饭休息，下午两点开始，又有另一批客户来了。”
      
      “我回去也不能休息呀！”筱婷整理堆积如山的资料袋，“这两天是有同事帮忙代班，可是我还有其它的个人贷款案子要处理。”
      
      “你这麽忙，对客户还是很有耐心。我看你另外两个同事对客户比较凶，客户问什麽，他们就用“银行规定”堵回去，不像你仔细解释。”
      
      “哎！很多人一辈子就买一次房子、办一次贷款，他们花了那麽多钱，当然要好好跟他们说明，换作是我，我也想弄清楚我的贷款状况。”
      
      “江小姐想得很周到，难怪你们侯经理很放心让你独当一面。”
      
      “真正独当一面的是我们经理，我只是一个办事的夥计。”筱婷抱起一大落的资料袋，神情显得开朗，“不过说实话，客户买房子都是高高兴兴的，我看了也很开心，有时候还可以听到一些有趣的话题，像刚刚那个槟榔西施，我不知道卖槟榔这麽好赚呢！”
      
      “我帮你拿下去。”郭彬也抱起桌上另外一大叠办好对保的资料袋，笑道：“那对母女是我们公司最头痛的客户，不巧被你碰上了。”
      
      “啊！她们还没走？”筱婷又头痛起来，因为她才走出会议室，就看到槟榔母女档拉著庄丽香讲话。
      
      “厚！庄小姐。”槟榔妈妈穷追猛打：“你说要赠送全套欧洲厨具，我去看房子，怎麽都是台湾做的啦？”
      
      “李太太。”庄丽香一脸无奈，声嘶力竭解释著：“我们广告说的是欧化厨具，意思是像外国人那种漂亮的厨房，不是欧洲做的厨具。”
      
      “你乱讲！你们广告还说要从义大利进口！”
      
      “呃，是从义大利进口的磁砖，不是厨具。”
      
      “啊你们广告都乱写，我去告你们广告不实！”
      
      “李太太，麻烦你回去再把合约书看一遍，一切以契约为主。”
      
      “你们就是用广告骗人，又拿契约骗我们不懂法律的……”
      
      “妈，别吵了，你好丢脸喔！”槟榔西施扯著母亲想离开。
      
      “七百万的房子，不能开玩笑，一分钱一分货，我要跟他们争到底！”
      
      庄丽香被烦得不知如何是好，一见到郭彬，立刻喊道：“经理，李太太有一些问题，麻烦你跟她们说明一下。”
      
      郭彬点点头，正想跟筱婷说声抱歉，一转头就迎上她了然的微笑。
      
      “郭经理，你去忙。”
      
      “我请丽香帮你把东西送下去。”
      
      电梯中，筱婷问著庄丽香：“你把客户丢给郭经理，他不会生气？”
      
      庄丽香抱著那叠资料袋，摇头笑说：“他才不会生气，他脾气好得不得了。而且经理出面，头衔大，客户比较好说话，所以我应付不来的客户，全部丢给他处理，他都有办法安抚他们。”
      
      “的确如此。”筱婷肯定地说。
      
      “他讲话满清楚的，又很有耐性跟客户解释，我就是没那个耐心，碰到客户不讲理，我也想吵架了。”
      
      “没办法，我们做服务业的，就是要好好服侍客户。我好像是进了银行业以後才变得比较温柔。”
      
      庄丽香哈哈大笑，“人都是被磨出来的，我老公说我在公司和家里是两张脸，在公司的这张脸很虚伪，他还是习惯我凶巴巴的样子。”
      
      筱婷记得侯正树经理跟行员说过：当你穿上制服来到银行上班时，你就必须抛弃“自我”，因为你不再是一个“个人”，而是代表银行的一分子，一言一行，都是客户对这家银行的印象。
      
      不能生气、不能烦躁、不能变脸、讲话要说“请”、处处为客户设想……虽说这些都是职场守则，但一整天下来，不免有被束缚的窒息感。
      
      如果下班後还要扮笑脸讨好男朋友，那她简直温柔过头，完全失去自己的脾气了。难怪过去和林汉光在一起时，她始终无法真正放松。
      
      原来她竟是未曾温柔对待自己。
      
      庄丽香陪筱婷走出电梯，好奇地看著抿唇傻笑的她。
      
      “筱婷，我看你最近满开心的，是准备结婚了吗？”
      
      “没有，我要和男朋友分手。”
      
      “什麽？！”分手了还这麽高兴？
      
      筱婷的笑容灿烂，庄丽香怀疑自己是不是老了，为什麽她总是看不懂年轻人的爱情呢？
      
      ※※※
      
      晚间六点，郭彬看了表，又埋首於档案堆中。
      
      三个月前，他半路接下“亲亲家园”的案子，著实花费不少时间了解销售和完工状况，这些日子又花了许多工夫和客户沟通，他有些累了。
      
      “郭彬，你怎麽还坐在这里？快打起我送你的那条领带。”香水味飘进他的小房间，陈云茵清脆的声音也在他耳边响起。
      
      “那条你在香港买的领带？”郭彬抬起头。
      
      陈云茵在他办公桌前坐下，她换了一件黑纱洋装，重新上了彩妆，涂了蓝色的眼影，刷著两抹腮红，让她显得格外美艳和性感。
      
      “对啊！毕卡索抽象画的那条，最适合今晚的派对了。”
      
      “我不去。”
      
      “你不去？”陈云茵的笑脸一下子变得暗沉，“今天是Judy的生日，所有的朋友都要去，你是我的男朋友，你怎能不去？”
      
      “你帮我向Judy说声生日快乐，我最近事情很多很忙，你爸爸又叫我规划明年的水滨豪宅案子，我没有心思去玩。”
      
      “我就是看你很忙，才叫你一起去派对，跳跳舞、喝喝酒，放松一下心情。”
      
      他定定看著她微怒的大眼，感觉两人的距离比这张办公桌还远，“我去那种场合反而不能得到休息。这样好了，我送你过去，你要回来之前打个电话给我，我再去接你。”
      
      “你就是不去？！”陈云茵眼睛里的怒气转成难以理解的忧伤，“每次我都是一个人去朋友聚会，他们问我，郭彬怎麽不来？不然就问我，你和郭彬什麽时候结婚？你说，你要我怎麽回答？”
      
      “我一直在南部……”
      
      “对！我说你人在高雄，没空上来陪我。好了，现在你调回台北，这些还是理由吗？”
      
      郭彬转著手上的原子笔，“我都说年底结婚了。”
      
      “就算我们结婚，你还是这样我行我素，你做你的，我做我的，我认识的情侣和夫妻档里面，哪有人像我们这样？”
      
      “这些年来，我们不都是这样！”
      
      “我就是不要这样！郭彬，你根本不想和我结婚，不是吗？”
      
      “云茵，你不要胡思乱想了，我只是想回去好好休息。”